规范化和制度由来

中小企业发展面临的九大瓶颈
科学管理阶段的特征
 

规范化管理？

“金九化”/“银七条”/“铜五项”

为何要规范化管理？

—经营的好让企业赚到钱，管理的好让企业更健康

规范化管理八导向

人性化：做一个“傻气”的管理者
程序化/标准化/数字化
细节导向：只有细节不能模仿
沟通导向：目的是发现和解决问题

制度的策划和设计

制度设计的基本理念
案例：万科和远大

制度的落实和执行

为什么制度不能发挥作用？
执行力的三大精髓
为什么缺乏执行力？

制度的检查和考评

制度的监督和检查
业绩辅导和帮助
制度的考核和评价

制度的创新和发展

刘田

实力主讲人：刘田，著名领导力和综合管理专家，易中特约培训师。著名领导力和综合管理专家,清华大学、北京大学等十余所大学商学院高管班特约讲师曾任北京高新技术咨询企业总经理国内最早研究和公开专题讲授企业规范化管理和可持续发展的讲师之一部分培训受益客户：中国移动、玉柴股份、伊利集团、金道网络、海辉软件、德国柯诺中国总部、中国建银投资公司等

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《制度第一 总裁第二》DVD教程的适合人群？

答：成长型企业的总经理/副总经理、老板、董事长或分公司负责人、大型企业的部门经理。

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制度第一，总裁第二！

文/美红

1. 为什么有些小企业总是长不大？像包子铺一样很能持续，但没有大的发展，十几年了还是十几个人、七八条枪？
2. 为什么有些大企业活不长？三步两步就窜到一个平台，一不小心又栽了下来？
3. 为什么有些老总天天忙得不可开交，越发展却越感觉力不从心？

中国著名领导力和综合管理专家刘田的答案惊人的简单：“制度第一，总裁第二”。
 

“忙—茫—盲—莽—亡”，总裁们的必经之路？
“如果没有企业规范化管理和制度建设，‘忙——茫——盲——莽——亡’就是总裁们的必经之路！忙来忙去就开始迷茫的茫，再下来就是盲目的盲，再下来就是鲁莽的莽，再下来必然走向灭亡。”
刘田的这段话可谓精辟而形象。
随着企业人员和部门日益增多，事情越来越多，老总也就越来越忙。这时候，他最盼望有人来帮他，但职业经理人不好找，优秀的更难。费了九牛二虎之力终于把经理人招来，新的问题又来了。由于企业内部没有一定的工作标准、制度和流程，经理人做的结果往往和老总当初授权让他去做的想法不一致。
此时，老总的心态就像钟摆一样在授权和收权中左右摇摆。这个时候的企业就像是步入一个迷宫，不是停下来思考和学习，而是跑得越快。企业成长的第一个瓶颈来临！
大多数企业就是在遇到第一个瓶颈时死掉了。问题究竟出在哪里？企业在经历了最初的高速成长期后，最关键的是什么？
为何制度不能发挥作用？
5000多条文件，120多万字， “以制度为行动指南”的远大空调宣称，正是这些几乎涵盖了员工每一项活动、从工作和行为规范乃至部分生活的文件，才造就了远大多年的辉煌。
没有制度不可能有执行力！但有制度就一定有执行力吗？
东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购，本期待日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是日方只派了几个人来，制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！结果不到一年，企业就扭亏为盈了。
日本人的绝招是什么？执行，无条件的执行！！！
“目前中国企业缺什么？缺少规范，更缺流程，最缺执行。这也正是很多中国企业缺乏后劲的症结所在。制度大家都有，但关键是怎样落地，怎样执行。制度建设第一，但比制度更重要的是执行。”刘田如是说。
制度=管理？考评＝抓“凶手”？
85%的员工所做的工作，没有为企业的价值增值做出贡献——美国哈佛大学哈默教授曾做过一个调查，其结论令人震惊。
“中国人普遍缺少一种对制度的尊重和敬畏。规则应该高于一切。规则一是流程，二是制度；流程是假设员工是傻瓜——是不断的优化，而制度是假设员工是坏蛋——是惩戒的标准。”刘田说，在制度的监督检查和考评方面，企业存在着很多误区。
“现在很多企业都在搞绩效管理，但是我们绝大多数企业却是在认认真真地走形式，找‘凶手’，抓‘犯人’。很多人认为管理＝制度，有了制度，就有了管理，这是一个误区。管理者层面没有做任何工作，而是让员工背负责任，拿规章测量行动，这种状态就很难让员工把自己的智慧贡献出来。所以，员工出了错，主管应该同样承担责任。”
制度能解决所有问题吗？
一位老总很困惑，“我们公司制定了很多管理制度，也聘请了在正规企业工作过的人来做管理。但企业还是很乱，文件制度一大堆，管理成本上升，但效益反而下降，这究竟是为什么？我们该怎么办？”
在刘田看来，制度不能解决所有问题，制度也不需要解决所有问题。中国企业的发展分为三个阶段：人治→法治→文治，大部分的企业目前处在人治到法治这个阶段。“很多老总不知道自己的企业处在哪一个阶段，如果仍处于第一个人治阶段，连制度都没建立好，就去搞第三阶段的文治，自然是死路一条了。”
“经过这么多年的管理实践和摸索，我很高兴终于有了一套系统的理论。并且由易中公司制作成DVD教程，以‘免费试看四周’的体验营销方式赢得了市场，我相信老总们听了我的第一讲内容后，一定还想听第二讲，第三讲……”刘田很自信，也很骄傲。