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销售实战技巧训练

销售工作太难了，天天面对拒绝，还要硬着头皮上；约客户会面太难了，好不容易见了面，又不知道该如何抓住机会；说自己能拍板的人实际上拍不了板，真正能拍板的人又见不到；客户总是提出各种各样的要求，我都一一照做了，可是怎么还不买我的产品？客户总说自己的资金紧张，预算不足，拼命压我的价；竞争对手对我们的一举一动了如指掌，可我们却不知道对手在做什么；一天下来从早忙到晚，可是业绩还是不怎么样，老板天天问业绩；谈判中怎么总是被客户牵着鼻子走？签署的合同“丧权辱国”……
《销售实战技巧训练》内训课程以具体方法、技巧和专业手段武装您的销售人员，实实在在地提升企业销售额。

销售实战技巧训练

——为您打造优秀的销售人员

课程收益

★ 让销售人员懂得如何开发新客户，如何维护老客户；

★ 培养销售人员积极、自信的销售心态；

★ 让销售人员掌握销售过程中从寻找客户到签单各个环节的方法、技巧；

培训对象

★ 企业销售经理、销售主管及销售代表

★ 企业客户服务人员

课程大纲：

◆ 销售理念篇
1、成为优秀销售人员必备素质
2、培养积极的心态

◆销售实战技巧——如何开发新客户
1、如何寻找有效客户
2、有效客户调研分析

◆销售实战技巧——如何接近客户
1、如何电话约见客户
2、如何直接拜访客户
3、如何快速获得客户的信任
4、拜访客户的案例分析及实战演练

◆销售实战技巧——如何与客户进行洽谈
1、销售从倾听开始
2、向客户提问的技巧

3、向客户展示产品的步骤及技巧
4、通过洽谈挖掘客户需求
5、如何应对客户的异议
6、如何应对客户的拒绝
7、客户洽谈的案例分析及实战演练

◆销售实战技巧——销售谈判策略及技巧
1、销售谈判中常犯的错误分析
2、谈判前的必要准备工作
3、如何通过谈判正确自身利益
4、如何在谈判中合理让步
5、销售谈判的案例分析及实战演练

◆销售实战技巧——促进成交
1、如何跟进客户？
2、如何掌握成交时机？
3、如何针对不同客户选择成交方法？
4、促进成交的技巧
5、案例分析及实战演练

讲师介绍

讲师姓名：陈智慧
易中特约培训师，营销实战管理专家，中文硕士　英国赫尔大学MBA。曾获英国城市行业协会国际职业经理人资格认证，2006年科特勒（中国）战略营销年会演讲嘉宾、首届中国旅游会展业发展高峰论坛主讲嘉宾，现任中国海外商业联合会职业经理人研究会常务理事、北京大学企业战略研究所咨询顾问、中科院项目管理研究所资深顾问等职务。

讲师姓名：鲁百年

鲁百年老师是易中特约培训师、博士、有特殊贡献的专家、享受政府津贴。现任美国Business Objects公司中国区咨询顾问总监。鲁百年老师曾任甲骨文（Oracle）公司高级咨询顾问经理，美国海波龙（Hyperion）公司高级销售经理，创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁，美国SAS研究所高级咨询顾问、北方区销售总监等职。大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家、美国培训认证协会主任讲师、北京大学、清华大学等机构的特聘讲师。鲁百年老师在中国工程物理研究院，获得应用数学专业博士，91年前往英国剑桥大学和Sussex大学学习。博士毕业后，鲁百年老师加盟美国SAS软件研究所，开始做起了销售工作。其后勤奋的学习和实践，使得他在短短三年时间里成为SAS公司北方区销售总监、创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁。

鲁百年老师一直有一个观点∶“客户是朋友”，而并非“上帝”，对客户的忠诚、很快建立与客户的相互信任、特别是和项目的关键决策者建立朋友关系和战略营销是他成功的最大法宝。

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