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战略营销和传统营销的区别 1. 销售需要“阿P”精神 2. 现代营销存在的主要问题
传统营销的方法和理论 1. 传统营销的流程 2. 传统营销的成交技巧 3. 为何传统成交技巧会带来麻烦
战略营销的流程 1. 小品《卖拐》的启示 2. 战略营销的流程
客户购买行为分析 1. 客户购买需求的产生——刺激价值等式改变 2. 如何将买和卖的不平等转化为接近平等? 3. 客户产生需求的分析 4. 客户决策心理学
战略销售的六个关键要素 1. 什么是复杂销售? 2. 复杂销售需要战略营销 3. 战略营销的六个关键要素 ◆战略销售的CUTE理论 ◆及时发现存在的潜在问题—“小红旗”和“小铃铛”方法 ◆选择和判断属于自己潜在客户的标准 ◆实现双赢的结果 ◆把握理想型的客户 ◆销售的漏斗原则 4. 拜访客户的四个阶段和四种结果 ◆初步接触 ◆调查研究 ◆证实能力 ◆获得承诺
以客户为中心的销售技巧 1. 客户相关组织结构和相关人员匹配 2. 获得客户信息的提问技巧 ◆问题的种类 ◆SPIN销售方法 ◆提问的技巧 3. 销售的沟通技巧 ◆大客户的团队作战技巧 ◆销售、服务、市场一体化 ◆利用一切资源的技巧 ◆销售的五分钟理论 ◆倾听技巧 ◆处理客户异议和投诉技巧 ◆销售系统管理 4. 拜访客户不同角色的技巧 ◆营销的4R和双赢原则 ◆销售访问计划 ◆销售策略计划 ◆技术支持需求计划 5. 拜访客户关键决策者的技巧 6. 目标管理以及客户的谈判技巧 7. 让客户满意的技巧 8. 客户服务的方法和技巧
如何拜访和接近高层老总 1. 老总的关键特征 2. 老总的胜利标准 3. 老总喜欢谈论的话题 4. 老总的日常安排 5. 老总想得到的结果 6. 如何接近老总? 7. 如何让老总满意?
战略销售的案例分析
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