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谁是谈判高手

   采购说:“在所有的报价中,你们是价格最高的!” [潜台词:虽然性价比不错,但价格一定有水分。]
      销售说:“我们已经报的是最低价了,想着与你们初次合作,我才找领导特批了这个低价”。 [潜台词:想吓我?!我经常被采购吓唬,上次就吃过采购的亏。我才没有那么老实!]
      采购说:“如果你们不能降价20%,我将选择其他家!” [潜台词:其实降10% 也能接受,先杀他一下再说。]
      销售说:“你饶了我们吧,怎么可能?” [潜台词:可以给你降15%,但也不能说降就降。]
     
      这样的故事每天发生,你来我往,深藏不露,又暗藏杀机。
      易中邀请采购与销售人员共同走进本课堂,体验现实中“活生生”的谈判案例。通过角色演练,讲师评说,心理剖白来揭示采购与销售人员在谈判过程中的“心路历程”及各阶段的微妙心理变化。矛与盾?在知己知彼的训练中,看谁能驾驭这场激烈的谈判。谁是谈判高手?

 

培训收益

★ 揭示采购与销售人员在谈判过程中的“心路历程”及各阶段的微妙心理变化

★ 体验现实中“活生生”的谈判案例

培训对象

★ 企业总经理等高层管理者

★ 销售、采购部门经理等中层管理干部

课程大纲 客户反馈 讲师介绍

一、谈判基本原则和常见错误

第四步:报价和接触摸底

基本原则 报价/出价
什么是谈判?谁先报价/出价?
谈判结果 先报价/出价的条件
谈判金三角 后报价/出价的条件:
谈判常见错误做一份最低报价/最高出价
最容易犯的致命错误示意图
案例:采购李经理通过谈判“杀”30%的价,但是他错了。确定报价的起始点

二、谈判六步法

何时决定不报价
第一步:准备谈判 获得信息
基本框架确定的基础 聆听的层次
如何明确你的 BATNA?有效的还是无效的听?
如果你没有BATNA?听表现:
改善你的谈判地位(即使我们的 BATNA 不利)如何听到真话?
如何改善我们的 BATNA?如何有效的问:
如何确定对方的 BATNA?谈判中提问的五个作用
如何削弱对方的 BATNA ?眼见为实吗?
如何确定保留价格?说,信息转化
如何确定顶线目标?练习:FAB
如何评估可能达成协议的空间?核实信息
如何确定现实目标?关注论点中的毛病
案例:他做了18年采购,但是他谈判水平属于“菜鸟”为什么?让对方说清真相的5个方法
案例:采购应该怎么做?案例:20个报价策略与技巧
案例:销售应该怎么做?案例:采购应该怎么做?
第二步:制订战略 案例:销售应该怎么做?
评估与改变谈判性格

第五步:讨价还价

如何改变谈判性格? 相互让步
分析与选择谈判战略讨论:为什么要让步?
供应商和采购定位的24种模式 相互让步要点
谈判事项与价值评估打破僵局
通过交换创造价值 为什么会产生僵局(deadlock or stalemate)
策略选择的情形如何处理僵局?
评估彼此势力 第三方干预的形式
哪些因素促使采购方强有势力?向协议迈进
哪些因素促使销售方强有势力?向协议迈进,最常见的策略
规划谈判次序 向协议迈进,谈判中的形体语言
规划让步方式 案例:讨价还价的21个技
规划让步原则案例:采购应该怎么做?
策划谈判最初的五分钟 案例:销售应该怎么做?
案例:八种让步模式

第六步:收尾

案例:你是“枭”吗?制定协议要点
案例:你怎么看?制定协议,如何拿出最终出价?
案例:采购应该怎么做?制定协议,谈判游戏
案例:销售应该怎么做?保证协议的落实
模型:囚徒困境对谈判进行总结

第三步:开局

结束谈判的8个技巧
开场 案例:采购应该怎么做?
谁先开头?案例:销售应该怎么做?
最初立场应定在哪?

三、实战演练

你如何“回应”对方的最初立场?谁是谈判高手?
确定议程 点评和分析
案例:采购应该怎么做?检讨和制定改善计划
案例:销售应该怎么做?采购该如何改善?
 销售该如何改善?
客户反馈

 课程很有意思,通过角色互换,让我了解了对方的心态,揣摩对方真正的意图。通过这种训练,加深了对自己谈判能力的了解,也发现了自己的不足之处,增强了谈判时所需的自信,提升了业务能力;我相信通过个人能力的提高,可以为公司创造更多价值。
—— 北京创华源经贸有限公司 左宏 销售总监

 通过这次课程,让我了解到谈判不仅是维护自己的利益,把握谈判的主动权,还能获得对手的尊敬,从策略、方法、技巧和个人魅力上立于不败之地,这样才是真正的赢家!感谢易中,望多举办此种操作性强的课程。
—— 上海东华纺包装制品有限公司 张强 采购总监
 

讲师介绍

讲师姓名汤晓华
易中特约培训师,HR专业经济学硕士。CIPM、CISCM、美国采购管理协会、美国认证协会、全球谈判协会CPP、CPPM高级培训师,采购与供应方面的杰出专家。汤晓华老师曾在日资企业(世界 500 强)任职采购经理,接受过日本最先进的采购和库存管理教育。汤老师不仅熟悉美国和日本先进的管理模式与采购技术,更懂得如何将国外先进的采购管理模式与采购技术,运用到国内企业,成功帮助中国企业增加赢利。国际采购与供应管理协会主席LeRoy·Graw博士说:“我非常荣幸能和杰出的中国采购专家汤晓华并肩工作。”
    从国际跨国在华企业诸如:通用汽车、飞利浦、西门子,到国内中小型企业诸如:蒙牛、德力电器、神威药业,汤晓华老师均为这些企业提供过内部咨询与顾问。参加汤晓华课程的学员除了国内企业的采购工作者,还有大量来自台湾、香港、德国、美国和新加坡地区的人士。讲授方法的实用性被广泛认同。已经有超过10万采购经理接受过其系统的采购技术培训。

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内容:

公开课时间地点

课程时间: 2006年6月24-25日
课程地点: 北京
其他时间地点:
上海 2006年5月27-28日
广州 2006年5月20-21日
公开课咨询热线

电话报名:010-59831516
 传真报名:010-59831515
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