项目管理
1. 项目与运营的区别
2. 项目管理的爹和妈
 ■项目管理之父：系统工程
 ■项目管理之母：优选程序
 ■资源在空间上的优化组合
 ■达到目标的最优化之步骤
3. 约束与目标的关系
 ■无约束的目标毫无意义
 ■约束意味着反比例关系
 ■反比例意味着双边互换
 ■刚性约束 VS 弹性约束
4. 计划与控制的关系
 ■计划是达到目标的预定步骤
 ■计划是衡量实施效果的尺度
 ■控制目标是计划与实际之差
 ■把偏差控制在预定范围之内
5. 时间与空间的优化
6. 科学管理四项原则
 ■复杂的事情简单化
 ■简化的事情数量化
 ■量化的事情专业化
 ■专业的事情模块化
7. 科学与艺术的互补
 ■管理科学的优点与缺点
 ■管理艺术的优点与缺点
 ■科学的极端是教条主义
 ■艺术的极端是机会主义
 ■科学和艺术别用错地方
　
 做正确的项目——项目决策
1. 在约束中确立并优化目标
 ■在约束中的选择
 ■目标优化矩阵表
 ■把人脑变成电脑
 ■获得目标的权重
2. 立项的核心是范围的取舍
 ■做什么取决于干系人的利益
 ■不做什么取决于风险的评估
 ■加法：确保底线，得寸进尺
 ■减法：追求理想，忍痛割爱
3. 基于利弊优劣分析的决策
 ■谋者提案：陈之利弊
 ■断者拍板：权之利弊
 ■感性分析：SWOT分析法
 ■量化分析：双指标分析法
4. 框架式的思维模式与程序
 ■程序式提问模式：直线思维；
 ■双指标分析模型：平面思维；
 ■刘易斯决策模型：立体思维；
 ■框架式思维的优势：
 ■提高决策效率，减少决策失误
 ■利于交流沟通，易于达成共识
5. 从多元化的角度去思维论证
 ■蓝帽子：冷静的逻辑性思维
 ■红帽子：感性的直觉型思维
 ■黄帽子：乐观的积极性思维
 ■绿帽子：跳跃的创造性思维
 ■白帽子：中立的客观性思维
 ■黑帽子：谨慎的消极性思维
 ■平行思维法与转换思维法
6. 争取多快好省的满意指标
 ■多快好省的绝对与相对性
 ■最优化思维与满意值思维
 ■相对优化的思想就是中庸
 ■满意值就是四元方程求解
 ■多快好省是集成管理宗旨

 项目的计划
1. 制定计划也需要计划
 由谁来制定项目的计划
 范围分解是计划的基础
 沟通和风险计划为辅助
 质量时间成本三大核心
 采购和人力计划为支持
2. 决定胜负的先后顺序
 确定工作之间的依存关系
 排序过程中的串联与并联
 判断优先权的原则和方法
 计算机的穷尽式思维模式
3. 抓住项目的主要矛盾 

   工期计划中的关键路径

    ■成本估算中的短缺资源
 ■质量控制中的二八定律
 ■采购供给链中的自留地
4. 解决傻媳妇的新难题
 ■面和水的最协调比例
 ■满意值的最优化组合
 ■以柔就刚的调整原则
 ■没有区别就没有计划
 ■抓住问题的主要矛盾
5. 如何按下葫芦抓住瓢
 ■把握全局的宏观意识
 ■备选方案的意义作用
 ■兼顾计划之间的衔接
 ■兼顾投入产出的平衡
 ■支部建在连上的意义
6. 要让计划赶得上变化
 ■在循序渐进中逐步完善
 ■不可预见费与浮动时间
 ■工作分解结构三级大纲
 ■计划的前瞻性与反馈性
 ■组织过程资产累计效应
7. 支部建在连上的作用

 把项目做正确——项目实施
1. 以质量管理为核心
 ■项目刚性约束的缺省值
 ■质量标准怎样变成飞靶
 ■质量管理从点扩展到面
 ■质量体系构成的五要素
 ■质量管理体系的三评审
2. 以人力资源为桶底
 ■人力资源不是桶板而是桶底
 ■项目组织的扁平化发展趋势
 ■项目组织需不需要民主制度？
 ■执行力取决于人才还是制度？
3. 沟通管理为润滑剂
 ■沟通时间在管理中的比重
 ■沟通的平台是管理的基础
 ■上下左右前后全方位沟通
 ■学会当两面派甚至多面派
 ■文档是学习型组织的资产
4. 获得执行力的方法
 ■言必行：凡事必有诺，立案可察
 ■行必果：一诺重千金，优奖劣罚
 ■果必成：分设里程碑，逐枪验靶
5. 规章制度建立运行
 ■规章制度的意义和效力
 ■由粗到细的规范化过程
 ■化规章之文，为习惯之化
 ■原则有例外，例外有原则；

 项目的控制
1. 控制中的三种偏差
 ■基准计划，执行计划，实施绩效
 ■执行偏差 = 实际值 – 计划值
 ■计划偏差 = 计划值 – 基准值
 ■目标偏差 = 实际值 – 基准值
 ■决策偏差，管理偏差，执行偏差
2. 计划变更控制原则
 ■防止计划的轻易变更
 ■为计划变更设置程序
 ■变更计划要书面申请
 ■要为变更设置临界值
 ■对变更后果进行评估
3. 控制的手段和方法
 ■范围控制严防死守
 ■质量控制由点到面
 ■时间成本互动控制
 ■时间成本联动控制
4. 抓住问题主要矛盾
5. 巧妙设计控制机制
 ■主动、被动、自动控制
 ■自动控制机制运行原理
 ■信息跟踪、分析、反馈
 ■不同控制机制不同用途
6. 风险之弦时刻紧绷
 ■风险的信息系统常备不懈
 ■风险防范的制度不可或缺
 ■风险防范的预案不可忽视
 ■黑帽子思维角度不受歧视