管理任务
 有效监控

       
    作为管理者要学会信任,同时也要知道监控,让别人不滥用我们的信任。
    控制的范围:成本的控制、业务流程的控制和风险的控制。
    做到有效监控应注意的几个方面:
    第一方面我们不要想监控得太多,就是说只去监督和控制最重要的环节。如果监督控制的东西过多,反倒会落掉最该去监督控制的东西。
    第二个方面从监督的方法上来看,应该抽查而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着我们要花大量的时间,同时也意味着对员工的不信任。如果用抽查就可以起到很好的监督作用。
    第三个方面我们监督和控制的目的是为了实现目标而不是为了搜集信息。我们搜集信息的目的是为了实现预定的目标,所以那些跟目标不相关的信息不用去搜集。
    第四个方面控制的本质是我们要控制未来而不事后校正。监控的目的是为了改变未来,是为了让未来照我们的意愿去发展,让不希望发生的事情不发生。

控制的六个步骤:
范围 确定控制范围
信息 明确控制的关键元素
标准 确定控制的标准
收集 收集数据和信息
衡量 衡量效果
修正 根据结果调整行动


  文章选自《有效管理者的八大工具》VCD教程     

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