管理任务
 组织实施

       
    一个好的管理者要知道怎么去设计自己的组织结构,怎么做自己的流程。想组织好要先回答好三个问题:“怎样组织,才能把注意力集中在客户所需要的东西上?”“怎样组织,才能让员工完成他们负责的任务?”“怎样组织,才能让高层完成他们的任务?”

    当企业在开始创业的时候,不需要一个很完整的组织结构,可能是每一个人都在做自己要做的事情;当企业有了一点点规模的时候,通常要采用一个功能式的组织结构,就是最上面有一个总经理,下面按照不同的功能来划分每一个部门,或是每一个人所要做的事情。这些功能包括销售、采购、生产、研发、质量、管理等等,这样一个能够让我们有效的完成一些功能性任务的组织结构;当企业有了进一步发展之后,可能经营的产品多了,经营的领域也多了,这时候需要改变一种方式去组织我们要做的事情。通常在这个时候会把企业按产品部门来划分,可能有产品一、产品二、产品三,或业务领域一、业务领域二、业务领域三;再进一步发展的时候,我们就要采取一个矩阵式的组织结构,它的表现形式:第一条线是我们的产品一、二或领域一、二,第二条线是功能、销售、采购、生产等等。我们做的每一件事情都需要功能线和产品及产品领域线的协调;当企业发展到更高的一个阶段时,我们可能又会把组织结构推倒重来。

    如何把事情具体到个人?管理者需要做的第一件事是把需要完成的任务罗列出来。第二是设计一些有具体的人来负责的岗位。最后是把要完成的任务和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵,能够清清楚楚把要完成的任务交给每一个岗位、每一个个人。

    差劲组织的征兆:
    征兆一设置的层级过多,一件事情需要好几个层级的人去关注、批准、实施,那么你做事情的效率会大打折扣。
    征兆二大量的跨部门的协调。设置的功能部门越多沟通和协调就会越麻烦,每次为一点小事情要召开大量的会议去协调、去沟通,这样也会大大降低效率。
    征兆三召集大批人马开大量会议。企业要加强内部的沟通,让所以的沟通都是必要的,不要让很多的部门去管本来一个部门或是一个人就能完成的事情,这样会造成大量不必要的沟通,企业的组织架构和组织流程也肯定会出现问题。
    征兆四同一职位上的人员过多。俗话说的好三个和尚挑水,没水吃。管一件事的人过多,那这件事肯定没人去做。
    征兆五助手和协调人的增加。协调人或助手他们手中有很大的权利,他们会把自己的事分派给别人做,还会告诉人家这样或那样去做,但一旦出现什么问题,他们决不会为次负责。所以这样的人越多企业的组织会越乱,应该尽量地减少这样的人。
    征兆六一个岗位上的人做许多的工作,但每样都只做一点点。

    企业只要在出现这种差劲的征兆时去改变自己的组织架构、流程和岗位设置,那么会很轻易地完成预期的任务。


  文章选自《有效管理者的八大工具》VCD教程     

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