易中论企业管理-人力资源-挑选人才的方法-使面试气氛变得轻松的两个技巧

挑选人才方法

使面试气氛变得轻松的两个技巧

    1．对面试者表扬和赞许。当这个应聘者啊，谈到一个自己比较好的地方的时候，比较成功露脸的时候，你不是瞪着他一言不发，而是应该给他一个赞许，这样气氛就会轻松起来，会拉进你和应聘者的距离，因为人都喜欢表扬和赞许。即便他在某方面的表现不怎么好，只取得了很少的业绩，你一样要赞许他。这样他会觉得我有这么小小的业绩，这个面试官当场就表扬了我，那么将来如果我到了企业做出了一些成绩，这个部门经理他也应该会对我有一些回馈和报答。如果你没有及时的给他一个赞许，他就会再其他薄弱的方面撒谎或吹嘘自己。
    2．对面试者不懂的地方，需要给他一个台阶下。比如你问他：“你懂不懂KPI，谈没谈过甲级医院？”他说：“没谈过，不懂得。”那么这时候你应该采取作践自己的方式给他一个台阶下，你可以说：“没关系，KPI是非常抽象和复杂的，我们公司也做得不好，量化程度不行。”这样接下来如果在碰到不懂的问题他一样会诚实的告诉你，也就是他会敢于把自己的缺点告诉你。这就像为什么患者愿意把自己隐私的方面告诉心理医生一样，因为心理医生不会鄙视他。面试官也应该这样做，这样才能获得你想得到的真实信息。其实有的时候不是应聘者本身愿意撒谎，而是被面试官那种鄙视的表情逼出来的。
    假如面试官能给应聘者这样的一种感受--由衷的赞许和非常诚恳的谅解、体谅，那么应聘者肯定就会喜欢你这个人，他就愿意加入你这个管理团队。我经常听有人说：“我当初为什么要加入你们公司呢？就是因为当时跟你本人谈得特别好，我奔着你就来了，来了以后我才后的悔。”所以说面试官留给应聘者的印象，对于这个人才是否决定加入企业是非常重要的。
    我们意识到了面试官自己的形象素养是非常重要的同时，企业整个面试环境的布置也是很重要的，它是这个企业展示给人才一个最直观的印象，是人才愿意不愿意加入你们公司的考察的一个依据。首先是有必要适度的去完善一下前台，多花点钱，招一个职业化强的前台，这样前台工作会有条不紊，同时也会让应聘者感受到你的公司有品质，有实力。
    前台和面试官是应聘者判定企业好与不好的两个重要窗口，应聘者对企业的最初了解，就是从这两个人身上获得的。
    面试官面试之前，应该把简历再看一遍，不要一边看简历一边问，或已经开始谈了才发现拿的简历不是这个应聘者的，甚至连应聘者的名字你都还没搞清，那么在这种形式下你为吸引应聘者而做的任何承诺，都不会起作用。
    所以在面试时一定要注意这些细节的问题，这样才会有更多的人才加入到你的企业。

文章选自《控制与激励的5个系统》VCD教程

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