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| 决战在基层 |
| ——现场干部管理技能提升训练 |
当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？” 丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。是啊，是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全……如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层干部不会管理……那么，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击；员工一天都不会停止抱怨；总裁绝没有一天好日子过。
企业竞争、管理企业的关键是四支队伍的竞争——高层领导团队、中层管理团队、基层执行团队、研发团队。战略制定、文化传承、政策落实、质量管理、成本控制的决定性环节都在基层，纵观全球优秀企业乃至政府，基层管理建设均是当中的关键环节。当前轰轰烈烈的执政能力建设、基层组织建设、基层队伍建设等就说明了连政府也开始由下向上驱动了。现在看来，评价一个企业有了新的标准：一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看基层队伍！您的基层队伍怎么样？需要提升吗？欢迎组团参加本课程。
课程目的：
◆ 了解生产基层管理人员的工作框架及领导方法
◆ 了解生产基层干部应具备的管理能力与技巧
◆ 了解生产基层干部应具备的心理素质及工作压力的应对办法
◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
◆ 掌握生产基层管理者必备的技能，帮助生产现场干部提升领导能力成为一名出色的生产现场干部
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 课程大纲 |
 生产现场干部的角色认知
1. 如何认识管理与管理者
2. 认识企业管理中的各种角色
3. 生产基层干部在企业中的重要地位和使命
4. 生产基层干部在生产现场管理的主要内容
5. 管理者的产品是员工的行为表现
6. 从球星到教练-职业能力的提升
7. 认识日常管理中的5个基本问题
8. 日常管理的PDCA方法与工作改善
9. 新时期下基层管理者面临的挑战和机遇
10. 基层管理者的权力和管理原则
11. 角色认知——对自己和环境的分析
12. 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
13. 案例分析：生产基层干部到底应该做什么？
班组的时间与计划管理
1. 时间与计划管理的重要作用
2. 如何管理每天的工作
3. 上班前要做的事项
4. 上班后立即要做的事项
5. 上班中要处理的事项
6. 下班前不可疏忽的事项
7. 为什么要对时间进行管理
8. 缺乏时间管理意识的征兆
9. 时间出现问题的主要原因分析
10. 时间管理的方法
11. 有效的时间管理的几个步骤
12. 应该如何控制和支配自己的时间？
13. 班后的三大重要报告：品质/成本/效率
14. 案例：如何花这笔钱？
15. 案例分析：时间管理的测验与改进
生产现场改善的基本思路与方法
1. 生产现场工作管理
1) 生产现场管理的金科玉律
2) 精益生产的基本思想
3) 生产现场价值流分析
4) 生产现场常见的浪费现象
5) 生产现场5S管理方法的落实
6) 生产现场可视化管理
7) 生产现场管理常见问题分析
2. 生产现场质量管理与QCC改善
3. 生产现场设备日常点检与保养
1) 生产现场干部为什么要管理设备？
2) 班组日常保养与设备零故障
3) 如何处理与专业设备保养部门的关系
4) 如何落实自主点检
5) 实务问题分析
4. 生产现场干部的现场安全管理
1) 安全事故金字塔
2) 加强安全教育就可以确保安全吗？
3) 生产现场零灾害、零事故方法
5. 工作改善的思路与方法
1) 工作改善基本原则和着眼点
2) 工作改善的基本方法和工具
3) 生产现场防呆管理（Poka Yoke）
6. 生产现场问题分析与解决技巧
7. 作业标准化与标准工时管理
1) 作业标准书之构成要素
2) 作业标准化及标准文书的重要作用
3) 作业标准书之制作
4) 标准工时的定义
5) 标准工时的实际测定
6) PTS预定时间标准法
7) MOD模特法的原理
8) 运用MOD法确定标准工时
9) 标准化作业管理的基本步骤
10) 运用标准工时平衡生产线
11) 运用标准工时确定人工用量
12) 运用标准工时进行绩效考核
13) 案例：什么是标准？
生产现场干部如何做优秀的下属
1. 如何作出色的工作汇报
2. 如何向上司提建议
3. 学会"领导"你的上司
4. 辅助上司而不是制造问题
5. 上司眼里的优秀下属
生产现场干部如何带人-教练技能技巧
1. 如何培训和教导下属
1) 下属绩效不好的原因分析
2) 何时需要工作教导
3) 讨论：培训下属误区分析
4) 提高OJT培训效果的秘诀
5) 工作教导四阶段
6) 为什么要培育与教导部属
7) “现场多技能管理表” 的制定方法和管理
2. 如何有效地批评下属
1) 批评下属的目的是什么？
2) 寻找问题的真实原因
3) 改善下属不良行为的4阶段7步骤
4) 演练：改变下属不良行为
5) 批评下属的注意点
3. 如何有效地领导下属
1) 领导效力的三项影响因素
2) 现场干部的领导力分析
3) 员工成熟度分析
4) 现场干部的领导风格
5) 案例讨论：如何领导这些下属？
4. 如何进行班组建设
1) 什么班组才是优秀的？
2) 如何管理不同性格的人-九型性格介绍
3) 如何把合适的人放在合适的位置上
4) 团队冲突的原因分析
5) 处理冲突的几个原则
6) 管理沟通的要点
7) 沟通中的黄金法则和白金法则
8) 沟通游戏：学会有效的沟通
9) 如何提升团队战斗力
生产现场干部经验交流与实务问题讨论
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| 学员评价 |
 我们企业中的生产一线干部，大多只发挥了“技术能手”的作用，多数都是“球星出身”，而没有发挥“一线教练”的作用，没能带出一个出色的团队。通过本次公开课，有助于帮助他们从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。
——江苏鼎鑫模具机械有限公司 郭振宇 总经理
听了黄杰老师的公开课以后，使我懂得时间的合理管理，懂得只有每天、每周能完成目标，才能使每月、每季度以及一年的目标达到自己预想的计划。
——广州恒励家具有限公司 宁志雄 生产副总
黄杰老师的公开课平实、真诚，富有启发性与可操作性，对企业弊病与主管短缺一针见血，我想，回到公司只要好好领悟，一定会帮助自己和企业成长、进步。
——东莞横沥蕴宝珠宝饰品工艺厂 赵宏 总经理
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| 讲师介绍 |
黄杰老师是易中特约培训师，管理学硕士，国内著名企业运营系统改善专家，实战型生产管理顾问。黄杰老师在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。黄杰老师享有十几年外资企业中高层实战管理经验，擅长于企业的管理培训与现场改善辅导及项目咨询，黄杰老师培训的领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。黄杰老师为许多企业进行过生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
黄杰老师的其他公开培训课还有：《制造型企业成本控制与削减》、《5S+2S管理实战》、《如何做一名出色的现场主管——上篇》、《如何做一名出色的现场主管——下篇》、《有效沟通与授权》
黄杰老师的VCD培训教程有：《5S管理实战》、《如何做一名出色的现场主管》
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| 优惠政策 |
课前一周报名并付款的学员，可享受以下优惠：
 易中老客户，根据人数不同可享受相应折扣！
□1—2人：9折优惠；
□3—4人：8.5折优惠；
□5人及5人以上：7.5折优惠。
每位学员均可免费获得价值10元的xue24.com学习币，您在xue24网站上免费注册后，可任选课程进行在线视频学习；或免费获得xue24.com企业网校设计。
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| 时间、地点及价格 |
无锡 2007-6-16到2007-6-17 |
签到时间： 2007年6月16日 8:00－8:50
培训时间： 2007年6月16日至6月17日 9:00－17:00
签到地点： 无锡紫京饭店 会议中心
培训地点： 无锡紫京饭店 会议中心
会场具体地址：无锡市太湖西大道底（原金匮西路底）
行车路线咨询：酒店总机0510-8868 0088
乘车路线：
无锡硕放机场： 乘机场大巴火车站下车，换乘K67路公交车到终点下车即可
火车站、汽车站：乘K67路公交车到终点下车
沪宁高速自驾车：从无锡东出口（9号出口）下，沿太湖大道向西到底即可
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北京 2007-6-23到2007-6-24 |
签到时间： 2007年06月23日 8:00－8:50
培训时间： 2007年06月23日至06月24日 9:00－17:00
签到地点： 北京展览馆宾馆 一层大堂
培训地点： 北京展览馆宾馆 五层会议室
酒店具体地址：西直门外大街135号（北京展览馆东侧与肯德基之间的路口，口内150米）
行车路线咨询：酒店总机 010-68316633
乘车路线：
北京站：乘808路公交车至西直门外大街下车，向西步行约10分钟
乘地铁：至西直门站下车，西北出口向西步行约15分钟
西客站：乘65路公交车至展览馆下车，向北步行约10分钟
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东莞 2007-11-10到2007-11-11 |
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标准价格: 1980元/人 |
| 学习卡B卡: 使用2天/人，折合1518元/人 |
| 学习卡A卡: 使用2天/人，折合1200元/人 |
| 提示：最优惠的培训方式是拥有易中学习卡，点击这里，了解易中学习卡。 |
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