一、 个人印象管理

1、  职业形象和职业生涯的关系

2、  个人印象管理策略

3、  首因效应、光环效应和扫帚星效应

4、  给人良好的第一印象的四宜四忌

二、 保持专业的形象——印象心理学指导下的着装管理

1、  男士着装的礼仪

2、  女士着装的礼仪

3、  佩戴饰品的礼仪

三、 保持专业的仪态——印象心理学指导下的举止规范

1、  站姿的规范及注意问题

2、  手姿的禁忌、国际上手姿的差异

3、  眼神运用的规范及注意问题等

4、  商务活动中得体的行为举止

四、 职场礼仪

1、  办公礼仪

2、  接待来访礼仪

3、  汇报工作礼仪

4、  听取汇报礼仪

五、 社交礼仪

1、  礼貌周到的拜访

2、  彬彬有礼的介绍

3、  亲切自然的握手

4、  大方得体交换名片

5、  举止优雅的出行

6、  礼轻情重的馈赠

六、