主题：
高效沟通技巧
主讲：
傅伟如
版权：
www.xue24.com
索引：
高效沟通技巧(00:00:04)
沟通的定义(00:00:16)
沟 通 的 内 涵(00:01:35)
沟通的定义(00:01:38)
沟 通 的 内 涵(00:01:44)
沟通的目的(00:10:27)
沟 通 的 内 涵(00:21:34)
沟通的目的(00:21:40)
行为科学的分析(00:21:41)
沟通的一般模式(00:31:28)
拉斯韦尔的5W模式(00:41:59)
言语沟通中的环境因素(00:55:53)
非言语沟通(01:01:54)
关系的两种类型(01:13:05)
非言语沟通(01:13:08)
言语沟通中的环境因素(01:13:11)
非言语沟通(01:13:18)
关系的两种类型(01:13:19)
角色意识(01:17:16)
关系的两种类型(01:17:25)
角色意识(01:17:33)
沟通者自我背景(01:24:19)
影响可信度的因素和技巧(01:24:53)
沟通障碍（1）(01:33:25)
沟通障碍（2）(01:35:48)
沟通障碍（3）(01:42:29)
沟通障碍的克服(01:42:39)
奈斯比特说：(01:48:18)